<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"></dl>
<video id="rplnd"><output id="rplnd"><font id="rplnd"></font></output></video>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect></dl>
<video id="rplnd"><output id="rplnd"><font id="rplnd"></font></output></video>
<dl id="rplnd"></dl><dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect></dl> <dl id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></dl><dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"></dl><dl id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></dl>
<video id="rplnd"><delect id="rplnd"><font id="rplnd"></font></delect></video>
<dl id="rplnd"><font id="rplnd"></font></dl>
<video id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></video>
<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect></dl><dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><address id="rplnd"></address></delect></dl>
<dl id="rplnd"></dl><noframes id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect><dl id="rplnd"><output id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></output></dl>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><address id="rplnd"></address></delect></dl>
<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><address id="rplnd"></address></delect></dl><output id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></output>
您當前所在位置是: 網站首頁 > 品牌建設
品牌建設

市場營銷部富平大廳:全心全力 當好銷售服務哨兵

發布日期:2021-01-29     信息來源: 市場營銷部     作者:孫錦鳳     瀏覽數:611    分享到:

         市場營銷部富平銷售業務大廳,作為生產廠區對外服務的重要窗口,充當著客戶與公司的橋梁紐帶。2020年以來,為切實加強窗口建設,努力提升服務水平,富平業務大廳堅持“三高”,推進窗口服務水平再上新臺階,榮獲生態水泥公司2020年度“先進集體”榮譽稱號。

         高標準起步。富平業務大廳從提升服務理念、明確服務標準著手,參照《銀行柜面人員優質服務標準》組織大廳全員對標學習,結合實際情況揚長避短,換位思考,總結窗口服務中的經驗和教訓,想客戶之所想,聽客戶之所需;創新性開展各項工作,制作企業榮譽和企業風采專題照片墻,對公司歷年來參與建設的重點工程項目進行簡介,主動邀請前來咨詢辦理業務的客戶參觀,在樹立品牌形象的同時,用心服務客戶,用智慧做好服務;大廳內設立休息區,主動為客戶提供一個納涼歇腳的去處,為提貨司機提供熱水、解暑降溫用品、盒飯售賣點,解決客戶的現實訴求。實現了全年客戶零投訴,客戶滿意率100%。

         高效率落實。2020年,富平業務大廳在智能銷售平臺平穩運行的支撐下,進一步規范業務辦理流程,為客戶提供全流程業務辦理指導及服務,做到365天,24小時無休,開通了24小時服務熱線,要求“3聲內接起電話,1分鐘傾聽需求,2分鐘解決問題”。針對富平公司距離城區車程較遠的實際,為打造“環節最少、流程最優、路徑最短、服務最好”的服務環境,富平業務大廳主動尋找服務新亮點,在客戶立戶之初即“一次性”備好所需手續,周邊客戶可選擇到廠辦理業務,針對路程較長客戶,富平業務大廳將所有資料通過電子打包形式發出,且開通郵寄形式往來資料傳遞,主動提供發票、化驗單、對賬單郵寄服務,免去了客戶舟車勞頓之苦,受到了一致好評。

         高質量保障。銷售大廳作為產品從產到銷的一道重要服務窗口,他們即是生產和銷售各類數據匯總的信息收集員,還是客戶辦理業務及提貨發運的后勤保障員,更是365天、24小時立足銷售服務前沿的執勤哨兵。工作中經常要處理各種突發性和不確定性事件,尤其在發運高峰期,他們要在做好各類基礎業務辦理、報表統計、合同管理的同時,還要延伸服務陣地,積極協助廠區組織發運工作,針對廠區生產情況、車輛排隊、裝車時長等情況掌握一手信息,將情況第一時間反饋一線銷售員,為產品銷售以及客戶服務提供良好保障。2020年以來,富平業務大廳微信服務號提供各類信息咨詢服務上萬次,服務號還堅持在節假日為客戶送溫暖,傳統節日為客戶送上節日祝福,遇到雨雪天氣第一時間向客戶發出溫馨提示,真正做到把客戶當家人,為公司產品銷售、生產發運提供滿分優質服務。

         富平銷售大廳始終秉承用心經營每一位客戶,不斷尋找新的突破點,讓客戶感受到生態水泥優質高效的差異化服務,用實際行動踐行“用心靈滲透,用智慧澆灌”的服務理念。(孫錦鳳)

上一篇:開工!生態水泥公司春節第一車水泥順利出廠 下一篇:市場營銷部:聚焦項目開發 京昆高速公路改...

a毛片免费全部播放完整,毛片免费全部播放无码,日本免费A级毛一片

<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"></dl>
<video id="rplnd"><output id="rplnd"><font id="rplnd"></font></output></video>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect></dl>
<video id="rplnd"><output id="rplnd"><font id="rplnd"></font></output></video>
<dl id="rplnd"></dl><dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect></dl> <dl id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></dl><dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"></dl><dl id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></dl>
<video id="rplnd"><delect id="rplnd"><font id="rplnd"></font></delect></video>
<dl id="rplnd"><font id="rplnd"></font></dl>
<video id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></video>
<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect></dl><dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><address id="rplnd"></address></delect></dl>
<dl id="rplnd"></dl><noframes id="rplnd"><delect id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></delect><dl id="rplnd"><output id="rplnd"><meter id="rplnd"></meter></output></dl>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><address id="rplnd"></address></delect></dl>
<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"></dl>
<dl id="rplnd"><delect id="rplnd"><address id="rplnd"></address></delect></dl><output id="rplnd"><delect id="rplnd"></delect></output>